Best convenient expree FAQ

常見問題

  • 1.我要如何追蹤貨物動向?+

    您可於會員中心->訂單->追蹤項目內查看貨物動態
  • 2.包稅服務是甚麼?+

    當會員申請集運選擇包稅時,該筆訂單包裹通關時稅金如在2000元以下,由我司全額負擔。

    部分商品不提供包稅服務,建議轉運前先提供商品資料至客服詢問。

    如會員寄送我司不提供包稅服務之商品,而且於訂單中選擇包稅,我司得全額退還包稅費用並於配送時一併收取稅金。

    不提供包稅之品項包括但不限於以下貨物:
    1.紡織品
    2.鞋類
    3.汽機電動車等零配件
    4.簡易報關、正式報關貨物
    5.超高單價商品
     
  • 3.貨物會被海關扣留嗎?該怎麼辦呢?+

    關於海關查扣:

    海關查扣貨物非本公司可掌控的因素,如遇貨物遭海關查扣者,本公司將盡力協助取回貨件。

    如海關裁決沒入、銷毀、取樣者,請恕運費不予退款、貨物不予理賠。
    如遇產生罰款者,將依照金額向寄送會員求償。
  • 4.大型貨物會有額外的費用嗎?+

    大型貨物會有額外費用,由貨運於配送貨物時額外收取,實際金額以配送貨運報價為準。
  • 5.請問移倉正報是甚麼?+

    由於貨物通關皆須經過海關快遞監管倉之X光機,惟各監管倉X光機、輸送帶有重量、尺寸限制。
    ※ 空運快遞單一包裹尺寸最大不得超過275*75*75CM,重量不得超過70KG。
    ※ 海運快遞單一包裹尺寸最大不得超過300*120*120CM,重量不得超過70KG。

    重量、尺寸其一超過限制就必須移至一般倉進行正式報關進口。

    正式報關將產生以下預估費用:
    1.報關費1500~2500元
    2.移倉費500~1000元
    3.稅金及海關規費,由海關依法收費
    4.派送費,由配送公司實報實銷
    5.監管倉租,單日金額*貨物體積(CBM)*天數
    6.任何於流程中產生之機械使用費
    7.境外資料處理手續費200元
    費用將於貨物通關後向申報人收取,以上費用供評估參考,實際金額以真實產生之費用為準。

    正式報關需要提供以下文件
    1.裝箱單發票(申報人需提供貨物詳細數量、金額)
    2.報關委任書(提供範本列印,正本需郵寄)
    3.身分證正反面照片(以自然人申報時需提供)
  • 6.貨物尺寸有限制嗎?+

    ※ 空運單一包裹尺寸最大不得超過275*75*75CM,重量不得超過70KG
    ※ 海快單一包裹尺寸最大不得超過300*120*120CM,重量不得超過70KG

    若超過尺寸需移至一般倉做正式報關,詳情請參閱大型重貨
  • 7.可以做簡易、正式報關嗎?+

    公司行號如需海關開立進口稅單作為公司進項,超人集運提供簡易報關、正式報關服務。

    進口貨物完稅價格新台幣5萬元以下可簡易報關。
    進口貨物完稅價格超過新台幣5萬元則必須正式報關。
    進口貨物完稅價格超過2萬美元以上者,申報人需向國貿局註冊申請進出口許可廠商。

    報關須提供以下相關文件:

    1.委任書(超人集運提供範本)
    2.貨物發票
    3.貨物裝箱單
    4.商品說明書、型錄等
    5.商品進口許可證(如需要)

    如有報關需求可洽詢客服,將為您提供最即時的服務。
    ※使用報關服務超人將酌收境外資料處理手續費
  • 8.貨物可以送上樓嗎?+

    貨物運送原則上只送到一樓,是否願意上樓由配送司機視貨件尺寸、重量決定。

    如需加價上樓可於申請集運訂單備註,費用以貨運實際報價為準,配送時現場收取費用,超人集運不經手任何上樓相關費用。
  • 9.包裹一定會被課徵關稅嗎 ?+

    貨物總價超過2000以上海關就會依法課稅

    低於2000以下者,1個月超過2次,半年內超過6次,海關也會課稅

    進口貨物營業稅之計算:
    完稅價格(DPV)=離岸價格(FOB)+運費(F)+保險費(I)
    進口稅=完稅價格X關稅稅率
    貨物稅=(完稅價格+進口稅)X貨物稅率
    菸酒稅=課稅項目及稅額(依菸酒稅法第7條、第8條定)
    菸品健康福利捐=課稅項目及稅額 (依菸害防制法第4條規定)
    營業稅=(完稅價格+進口稅+貨物稅或菸酒稅+菸品健康福利捐)X營業稅率(5%)

    關務署連結:https://web.customs.gov.tw/