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FAQ
常見問題
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1.我要如何追蹤貨物動向?+
您可於會員中心->訂單->追蹤項目內查看貨物動態 -
2.包稅服務是甚麼?+
當會員申請集運選擇包稅時,該筆訂單包裹通關時稅金如在2000元以下,由我司全額負擔。
部分商品不提供包稅服務,建議轉運前先提供商品資料至客服詢問。
如會員寄送我司不提供包稅服務之商品,而且於訂單中選擇包稅,我司得全額退還包稅費用並於配送時一併收取稅金。
不提供包稅之品項包括但不限於以下貨物:
1.紡織品
2.鞋類
3.汽機電動車等零配件
4.簡易報關、正式報關貨物
5.超高單價商品
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3.貨物會被海關扣留嗎?該怎麼辦呢?+
關於海關查扣:
海關查扣貨物非本公司可掌控的因素,如遇貨物遭海關查扣者,本公司將盡力協助取回貨件。
如海關裁決沒入、銷毀、取樣者,請恕運費不予退款、貨物不予理賠。
如遇產生罰款者,將依照金額向寄送會員求償。 -
4.大型貨物會有額外的費用嗎?+
大型貨物會有額外費用,由貨運於配送貨物時額外收取,實際金額以配送貨運報價為準。 -
5.請問移倉正報是甚麼?+
由於貨物通關皆須經過海關快遞監管倉之X光機,惟各監管倉X光機、輸送帶有重量、尺寸限制。
※ 空運快遞單一包裹尺寸最大不得超過275*75*75CM,重量不得超過70KG。
※ 海運快遞單一包裹尺寸最大不得超過300*120*120CM,重量不得超過70KG。
重量、尺寸其一超過限制就必須移至一般倉進行正式報關進口。
正式報關將產生以下預估費用:
1.報關費1500~2500元
2.移倉費500~1000元
3.稅金及海關規費,由海關依法收費
4.派送費,由配送公司實報實銷
5.監管倉租,單日金額*貨物體積(CBM)*天數
6.任何於流程中產生之機械使用費
7.境外資料處理手續費200元
費用將於貨物通關後向申報人收取,以上費用供評估參考,實際金額以真實產生之費用為準。
正式報關需要提供以下文件
1.裝箱單發票(申報人需提供貨物詳細數量、金額)
2.報關委任書(提供範本列印,正本需郵寄)
3.身分證正反面照片(以自然人申報時需提供) -
6.貨物尺寸有限制嗎?+
※ 空運單一包裹尺寸最大不得超過275*75*75CM,重量不得超過70KG
※ 海快單一包裹尺寸最大不得超過300*120*120CM,重量不得超過70KG
若超過尺寸需移至一般倉做正式報關,詳情請參閱大型重貨。 -
7.可以做簡易、正式報關嗎?+
公司行號如需海關開立進口稅單作為公司進項,超人集運提供簡易報關、正式報關服務。
進口貨物完稅價格新台幣5萬元以下可簡易報關。
進口貨物完稅價格超過新台幣5萬元則必須正式報關。
進口貨物完稅價格超過2萬美元以上者,申報人需向國貿局註冊申請進出口許可廠商。
報關須提供以下相關文件:
1.委任書(超人集運提供範本)
2.貨物發票
3.貨物裝箱單
4.商品說明書、型錄等
5.商品進口許可證(如需要)
如有報關需求可洽詢客服,將為您提供最即時的服務。
※使用報關服務超人將酌收境外資料處理手續費 -
8.貨物可以送上樓嗎?+
貨物運送原則上只送到一樓,是否願意上樓由配送司機視貨件尺寸、重量決定。
如需加價上樓可於申請集運訂單備註,費用以貨運實際報價為準,配送時現場收取費用,超人集運不經手任何上樓相關費用。 -
9.包裹一定會被課徵關稅嗎 ?+
貨物總價超過2000以上海關就會依法課稅
低於2000以下者,1個月超過2次,半年內超過6次,海關也會課稅
進口貨物營業稅之計算:
完稅價格(DPV)=離岸價格(FOB)+運費(F)+保險費(I)
進口稅=完稅價格X關稅稅率
貨物稅=(完稅價格+進口稅)X貨物稅率
菸酒稅=課稅項目及稅額(依菸酒稅法第7條、第8條定)
菸品健康福利捐=課稅項目及稅額 (依菸害防制法第4條規定)
營業稅=(完稅價格+進口稅+貨物稅或菸酒稅+菸品健康福利捐)X營業稅率(5%)
關務署連結:https://web.customs.gov.tw/